রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

x999 bdt চালাতে আমরা স্থানীয় আইন এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং লবি ব্যবহার—সবকিছুই আপনার এলাকার আইনি কাঠামোর ভিত্তিতে কাজ করে।

স্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারীর গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অধিকার
x999 bdt আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

x999 bdt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রতিটি অনুরোধে সাড়া দিই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট নম্বর এবং খেলার রেকর্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা ব্যাংকিং-স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিক্রি করি না।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইন মেনে পদক্ষেপ নেবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলুন লবিতে ঢোকার পর, ইমেইল পাঠান বিস্তারিত অনুরোধের জন্য, অথবা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নথি জমা দিন। আমরা প্রতিটি আইনি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে সরাসরি উত্তর দেবে, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা শর্তাবলি সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নথি আপলোড করুন, গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ শুরু করুন। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্ট।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারে। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন খুঁজে নিন। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, খেলার রেকর্ড এবং ওয়ালেট কার্যকলাপের একটি ফাইল তৈরি করব যা আপনি ডাউনলোড করে রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা অবিলম্বে লবি অ্যাক্সেস বন্ধ করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র উত্তোলনের সময় যাচাই করার জন্য সংরক্ষণ করি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করতে হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্যে প্রবেশ করি না।

লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার পূর্ণ নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে সাড়া দেব।

x999 bdt ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পেমেন্ট সুবিধা দিই, কিন্তু আপনার স্থানীয় নিয়ম ভিন্ন হলে সেই অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নিন এবং প্রয়োজনে আইনি পরামর্শ নিন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।